Thông tin VIP là một công cụ giúp chúng ta phân tích, đánh giá khách hàng mua sản phẩm nào, sử dụng dịch vụ gì, tần xuất ra sao trong một khoảng thời gian nhất định. Qua đó, chúng ta có thể lập ra các chính sách marketing phù hợp để tăng doanh thu.
Ở nút bắt đầu, chọn Chăm sóc khách hàng/Báo cáo/Thông tin VIP.
Tại cửa sổ Thông tin VIP, chúng ta nên chú ý các khu vực được đánh số trong hình:
Để xem thông tin VIP của một khách hàng, đầu tiên chúng ta chọn tên khách hàng, mốc thời gian cụ thể và chi nhánh tại khung đỏ thứ 1 rồi click vào nút Tìm kiếm:
Như vậy, chúng ta đã hoàn thành phần hướng dẫn mục Thông tin VIP. Cảm ơn các bạn đã đọc bài hướng dẫn của Phần mềm Hợp nhất chúng tôi và hẹn gặp lại trong những bài hướng dẫn sau.