Lịch sử thẻ VIP là một báo cáo thể hiện lịch sử giao dịch và tổng doanh thu của các khách hàng trong hệ thống. Qua đó, chúng ta sẽ có cái nhìn tổng quát về tình hình hoạt động đối với các khách hàng để có thể đưa ra các chính sách kinh doanh phù hợp cho tương lai.
Ở nút bắt đầu, chọn Chăm sóc khách hàng/Báo cáo/Lịch sử thẻ VIP.
Tại cửa sổ Lịch sử thẻ VIP, chúng ta nên chú ý các khu vực được đánh số trong hình:
Để xem lịch sử thẻ VIP, đầu tiên chúng ta click chọn dòng khách hàng cần xem tại khung đỏ 2. Lúc này, khung đỏ 3 sẽ hiển thị danh sách các ngày sử dụng thẻ của họ:
Tại khung đỏ 2, chúng ta có các cột thộng tin chi tiết bao gồm:
Để có các nhìn chi tiết hơn về từng khách hàng, chúng ta sẽ double click vào tên khách hàng cần xem. Lúc này, hệ thống sẽ mở cửa sổ Thông tin VIP đối của khách hàng. Qua đó, chúng ta sẽ có cái nhìn cận cảnh hơn về xu hướng và sở thích mua sắm của họ.
Như vậy, chúng ta đã hoàn thành phần hướng dẫn mục Lịch sử thẻ VIP. Cảm ơn các bạn đã đọc bài hướng dẫn của Phần mềm Hợp nhất chúng tôi và hẹn gặp lại trong những bài hướng dẫn sau.