Phân hệ Order bằng Smart Phone

Hiện nay, tại các nhà hàng, quán ăn, quán café,…khi khách hàng chọn món ăn, phần lớn nhân viên phải đứng ghi chép. Hoặc sau khi chọn xong, khách hàng phải chờ gọi phục vụ đến bàn để đọc món ăn của mình đã chọn. Việc ghi chép có thể sai sót dẫn đến mất uy tín của nhà hàng, quán ăn. Dựa trên những nhu cầu thực tế Công Ty Phần mềm hợp nhất cho ra đời giải pháp Relipos.Touch Order trên các thiết bị SmartPhone, Tablet, Ipad, PDA ..

 
Lợi ích khi sử dụng phần mềm

Lợi ích khi sử dụng phần mềm

Ứng dụng order trên điện thoại hoặc máy tính bảng là giải pháp hiệu quả trong việc phục vụ khách hàng. Phần mềm order trên điện thoại, tablet sẽ đáp ứng các nhu cầu của khách hàng, giúp họ hài lòng, thỏa mãn với cung cách phục vụ của nhà hàng.

  • Mang lại phong cách phục vụ chuyên nghiệp hơn, giúp nhà hàng, quán ăn ghi điểm trong mắt những thực khách của mình.
  • Phần mềm linh đông, thân thiện, dễ sử dụng giúp rút ngắn thời gian gọi món đến nhà bếp.
  • Ngay khi nhân viên Order xong thì mọi thông tin sẽ được chuyển về quầy thu ngân và Bếp, Bar
  • một nhân viên có thể đồng thời Order món cho nhiều bàn mà không cần di chuyển nhiều, và không tốn quá nhiều thời gian, sẽ giảm thiểu sai sót và đáp ứng những nhu cầu ngay lập tức của khách.
  • Hạn chế tối đa thất thoát, do quá trình order được áp dụng bằng phần mềm.
  • Hệ thống ghi nhận chi tiết từng nhân viên phục vụ và thao tác Order vào bàn để kiểm chứng khi nhân viên phục vụ Order nhầm hoặc cố tình nhầm vào bàn của Phục Vụ khác

Phạm vi áp dụng Phần Mềm

  • Sử dụng các thiết bị Ipad,Tablet, Smartphone
  • phần mềm Relipos.Touch chạy trên tất cả các hệ điều hành IOS hoặc Android
  • Mỗi nhân viên phục vụ hoặc một nhóm nhân viên sử dụng 1 thiết bị
  • Nhờ công nghệ này mà có thể order món ngay tại thời điểm khách gọi và check lại với khách ngay khi khách gọi xong.
  • Nhân viên không phải chạy lên xuống tiết kiệm thời gian, để chăm sóc khách tốt hơn
Phạm vi áp dụng Phần Mềm
Chức năng Order

Chức năng Order

  • Order ngay tại thời điểm khách gọi món, màn hình nhắc món ngay khi gửi order
  • Báo trực tiếp với khách thời gian làm xong món cho khách
  • Ghi nhận vị trí khách ngồi để bếp, bar đặt món đúng vị trí khi bưng ra
  • Ghi nhận chi tiết yêu cầu làm món cho khách Ex: It hành, nhiều ớt, ít Đá ...
  • Xem được danh sách món cần bán trong ngày để tư vấn khách hàng thúc đẩy
  • Order set, Combo ngay tại màn hình của phục vụ
  • Xem được những món hết, hoặc còn số lượng ít để tư vấn khách chọn món khác khi được yêu cầu món hết
  • Yêu cầu bếp trả lại khi khách không có nhu cầu sử dụng
  • Xem được thời gian bao lâu nữa thì bếp xong món hoặc bếp đang quá tải để báo khách

Quản lý trạng thái Phòng\bàn, trạng thái món

  • Ngay tại màn hình Touch nhân viên phục vụ có thể xem được trạng thái của các phòng (bàn) đã có khách hay chưa trạng thái thu ngân đã thu tiền
  • Nhân viên Phục Vụ sẽ chủ động kiểm tra trạng thái món ăn Hết hàng,Bếp xong,Bếp chễ giờ hoặc thời gian mà Bếp hoàn thánh món để chủ động báo cho Khách hàng Khi được hỏi
  • Nhân viên phục vụ sẽ chủ động check món hoàn thành khi khách hàng đã sử dụng xong món đó để đảm bảo rằng khách hàng có sử dụng món này
  • Khi bếp hoặc bar báo món đã hết hàng thì ngay tại màn hình của phục vụ sẽ không thể Order món này và có cảnh báo là Hàng đã hết vì thế có thể báo ngay cho khách
  • Phục vụ sẽ in phiếu kiểm đồ và kiểm tra các mặt hàng mà khách sử dụng ngay tại màn hình của mình, và được phép trả hàng ngay trên màn hình (nếu được cấp quyền )
  • Được phép in Bill tạm tính (nếu được cấp quyền) và có thể lấy tiền khách hàng đưa vào cho thu ngân. Ghi nhận lịch sử từng thao tác nhất là thao tác In tạm tính để đối chứng khi phục vụ không đem tiền vào cho thu Ngân
  • Giảm thiểu được việc đi lại quầy thu ngân để lấy phiếu tạm tính giúp thu ngân bớt một công đoạn. như vậy thì phục vụ chỉ cần vào quầy thu Ngân giao tiền và lấy tiền trả lại giao cho khách
Phân hệ dành cho Bar, Bếp
Ưu điểm và nhược điểm khi dùng thiết bị này

Ưu điểm và nhược điểm khi dùng thiết bị này

  • Ưu điểm : hiện nay rất phổ biến và giá cả cũng rất hợp lý dễ cầm và di chuyển, thực hiện thao tác ngay tại bàn, liên kết với máy Thu Ngân thông qua Wifi nội bộ
  • Nhược điểm : Thiết bị nhỏ gọn nên dễ mất mát thiết bị này kết nối thông qua wifi nên phụ thuộc nhiều vào sóng wifi

 


Lời ngỏ

Ở trên chung tôi chỉ liệt kê một số tính năng quan trọng mà một nhà hàng hoạt động cần phải có, ngoài ra còn rất nhiều tính năng quản lý chi tiết mà chúng tôi không liệt kê ở trên quý khách có thể liên hệ trực tiếp chúng tôi sẽ tư vấn tận tình và hoàn toàn miễn phí

Kinh nghiệm : Nếu Quý khách hàng đã từng sử dụng 2,3 phần mềm POS được cung cấp tại việt nam hoặc POS được du nhập từ nước ngoài mà vẫn chưa quản lý được hệ thống của mình hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi cam kết sẽ làm hài lòng Quý khách

Hệ thống mở: Hệ thống Relipos là sản phẩm trí tuệ của những thành viên công ty hợp nhất và được phát triển tại Việt Nam, Chúng tôi bảo đảm sẽ phát triển tính năng theo yêu cầu khi quý khách có nhu cầu

Cam kết : Chúng tôi cam kết những tính năng chúng tôi đưa ra là những tính năng tốt nhất và ổn định nhất, và cam kết làm hài lòng quý khách khi sử dụng dịch vụ

Xem thêm : Phần mềm quản lý nhà hàng, Phần mềm quản lý Quán cafe, Phần mềm quản lý Quán Bar, Phần mềm quản lý Quán Karaoke, Phần mềm quản lý Spa, Phần mềm quản lý siêu thị